Rückgabe- Richtlinie

Produkt-Rückgabe

Der Käufer hat gemäß geltender Gesetzgebung eine Frist von maximal 14 Kalendertagen ab Lieferung, um den Kauf ganz oder teilweise zu widerrufen.

Nach Ablauf dieser Frist akzeptiert IberoWine keine Rückgaben mehr aufgrund von Widerruf.

Wenn der Käufer innerhalb der festgelegten Frist den Kauf widerrufen möchte, muss er eine E-Mail an info@iberowine.com senden und diese Entscheidung mitteilen.

Voraussetzungen für die Rückgabe:

• a.- Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei der Lieferung, einschließlich der Verpackung.
• b.- In der Rücksendung müssen die zurückgegebenen Produkte in einwandfreiem Zustand aufgelistet sein.
• c.- Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: C/ Zumalacarregui, 31, 50006 Zaragoza (Spanien).

Defekte Produkte

Der Käufer hat Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises für defekte Produkte oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen. Alternativ kann er ein identisches, einwandfreies Produkt verlangen.

In diesen Fällen gilt das oben beschriebene Rückgabeverfahren.

Für zurückgesandte Produkte, die nicht im gleichen Zustand wie bei Lieferung sind, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Teilrückgaben führen zur Erstattung des entsprechenden Betrags nur für die tatsächlich zurückgegebenen Produkte.

Alle Ansprüche oder Streitigkeiten zwischen den Parteien unterliegen der spanischen Gerichtsbarkeit.